阿爾·里斯：此次我到中國訪問感到非常興奮．全球著名的商業媒體都在談論下一個超級大國就是中國．對此，我的看法是，中國的崛起并未對其他國家造成威脅，中國的崛起并不會減少...

在現代商業社會，每家企業都有可能遇到公共危機，及時有效地處理和應對公共危機，是企業生存和發展的需要 2005年1月13日，就在業界密切關注上海南極人公司和著名打假人士王海之間...

2004年12月27日晚上，筆者陪同a城的客戶吃過晚飯，就讓司機送其到賓館休息，這時，主管該市場的營銷員急匆匆地跑過來，告訴我說“大事不妙”。 問其原因，營銷員告訴我說，剛才公...

聲譽管理 的理解：由於企業的變化或是社會上特殊事件引發的，對於一個企業或一個品牌産生的不良影響，并且在很短時間內涉及很廣的社會層面，這種不良影響對於企業或品牌來講就...

因虛構“德國制造”以欺詐消費者而臭名昭著的歐典地板終于在被3?15晚會曝光半年之后向消費者道歉了。10月25日，歐典企業負責人閆培金通過央視經濟信息聯播向全國消費者作出道歉，...

2004年12月1日，一條爆炸性的新聞在各種媒體傳播開來：在香港廉政公署11月30日代號為“虎山行”的行動中，創維集團的“掌門人”張宏生涉嫌金融詐騙被拘捕。 一波未平，一波又起。...

從過去幾年的市場來看，我國傳媒業的日益發達及互聯網帶來信息的高流動性使越來越多的產品/市場問題被公之于眾。任何一個企業當其面對這樣一次公眾危機時，處理時機的把握及處...

一些廠商在受到非正常競爭的干擾時,沒有在第一時間挑明真相，成為永遠的遺憾 紫光筆記本的CPU事件 事件背景：2001年7月，國內的幾家著名的品牌廠商市場部不約而同地接到一類媒體記...

涼山州會理縣人民政府公眾信息網上，出現了一張有著明顯PS痕跡的新聞圖片：三名縣領導在下鄉視察時，身影被“貼”到了一條公路上，照片中的人看上去就像是“懸浮”在空中。 網...

危機與商機向來是并存的，企業總在不斷“擇機”中發展，最終的保障還是管理體系結構的完善。 近年來，關于企業 聲譽管理 的新聞和話題是屢見不鮮，《中國公共關系業2010年度調查...